Частые вопросы в магазине.

В нашей многочисленной практике достаточно часто повторяется определённый круг вопросов о товарах, оплате и доставке. Администрация интернет-портала Печной РУ их систематизировала и предложила совместно с ответами в этой статье:

- Сколько стоит данная печь (иной товар) ?
- Стоимость каждой товарной позиции отслеживается ежедневно и действительна в реальном времени. Цены действительны как для наличной, так и для безналичной формы оплаты.

- Возможна ли доставка или самовывоз товара ?
- Магазин Печной РУ ориентирован в основном на работу с клиентами посредством адресной доставки товара. В случае пожелания самовывоза мы предлагаем обратиться в стационарный павильон по продаже материалов для каминов, бань и саун, где наши товарные позиции представлены в максимальном объеме. Стоимость некоторых товаров в интернет версии Печной РУ и в павильоне стационарной торговли может не значительно отличаться.

- Сколько стоит дымоход ?
- Вопрос очень сложный и однозначный ответ на него дать не возможно. Существует достаточно много вариантов как по качеству используемых сталей, так и по их толщине. Дымоход состоит из большого количества элементов и их подбор в каждом конкретном случае может сильно разниться. Расчет стоимости дымохода занимает некоторое время и ответить сразу о его полной стоимости не представляется правильным и возможным. Потому, для получения адекватного и качественного ответа, желательно направлять на электронный адрес магазина – pismo@pechnoi.ru эскиз предполагаемого дымохода и пожелания по его качеству.

- Как оплатить и получить товар покупателю из региона России ?
- Магазин Печной физически располагается в Одинцовском районе Московской области. Оплата заказанного товара клиентами из Москвы и Московской области возможна курьеру при получении заказа или в безналичной форме. Доставка или вывоз товара в этом случае осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет. Для заказчиков из других регионов России возможна либо 100 % безналичная форма оплаты выставленного счета, либо «дружеский платёж» в любой форме в Московском регионе за заказчика иными лицами или организациями. После зачисления (или получения) оплаты на счет и согласования способа доставки и выбора транспортной компании (ТК) оплаченный товар отгружается на склад-терминал ТК или иному перевозчику. Магазин не работает с заказами с оплатой в кредит или с оплатой заказа после получения его покупателем.

- Как быстро купленный товар дойдет до адресата в регион России ?
- Данный вопрос относится к компетенции ТК. Грузы формируются и отправляются по мере их накопления на складах перевозчика. Как правило, купленный товар в Европейскую части России доставляется в пределах недели (чаще 3-4 дня). В регионы Сибири и Дальнего Востока срок доставки железнодорожным и автомобильным транспортом может быть немногим больше.

- Сколько будет стоить доставка товара в регион России ?
- Для удобства получения информации в разделе «Доставка» приведены калькуляторы расчета стоимости доставки предпочитаемыми ТК. Достаточно ввести 4 параметра - Место отправки – Москва, Место доставки - ****, Вес отправления - **** и Объем отправления - ****. Вес и объем Вы можете взять из характеристик выбранного товара. Точная стоимость будет известна только при непосредственной сдаче груза перевозчику, но, чаще всего, она редко отличается от расчетной с сайта выбранной ТК. Стоимость услуг перевозки оплачивается непосредственно при получении заказа в Вашем городе.

- Каковы гарантийные обязательства ?
- Магазин Печной РУ несет гарантийные обязательства перед покупателями в полном объеме в соответствии с условиями товаропроизводителей. Гарантийные обязательства начинаются с момента выдачи кассового чека на покупку или зачисления оплаты на расчетный счет магазина.